Användarvillkor

1. Leverantör

2. Tjänstens omfattning

TaxiFlow tillhandahåller en programvaruplattform och relaterade digitala verktyg för taxi- och transportföretag, inklusive bokning, dispatch, administration, webbplatsintegrationer, kundflöden, dashboards, kommunikation och relaterade operativa funktioner.

TaxiFlow är en mjukvaru- och teknikleverantör. Om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen tillhandahåller TaxiFlow inte själv transporttjänster, agerar inte som taxibolag och anställer inte förare för kunders körningar.

3. Vem får använda TaxiFlow

Du får endast använda tjänsten om du har rättslig behörighet att göra det och om användningen sker i enlighet med dessa villkor, tillämplig lag och eventuella separata avtal.

4. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för sin taxiverksamhet, sina förare, fordon, tillstånd, försäkringar, kundrelationer, priser, bokningar, betalningar, kommunikation och efterlevnad av lagar och regler som gäller för den egna verksamheten.

5. Konton och åtkomstuppgifter

Kunden ansvarar för att hålla konton, inloggningsuppgifter och administratörsåtkomst säkra. Misstänkt obehörig åtkomst ska meddelas oss utan onödigt dröjsmål.

6. Tillåten användning

Tjänsten får inte användas för olaglig verksamhet, intrång, missbruk, störning av system, obehörig åtkomst, vilseledande information eller annat som kan skada TaxiFlow, kunder, användare eller tredje part.

7. Avgifter och betalning

Avgifter, paket, betalningsvillkor och eventuella tillägg regleras av prisinformation, offert eller separat avtal. Vissa externa kostnader, exempelvis SMS, Apple Developer, Google Play Developer, karttjänster eller tredjepartsintegrationer, kan tillkomma.

8. Tredjepartstjänster och integrationer

TaxiFlow kan använda eller integreras med tredjepartstjänster som hosting, kartor, kommunikation, betalning, analys, appbutiker och andra tekniska leverantörer. Dessa kan omfattas av egna villkor och policyer.

9. Tillgänglighet, underhåll och uppdateringar

Vi strävar efter god tillgänglighet men kan inte garantera oavbruten drift. Underhåll, uppdateringar, tekniska fel, leverantörsproblem eller säkerhetsåtgärder kan påverka tjänsten.

10. Dataskydd och integritet

Behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Kunden ansvarar för att den egna användningen av TaxiFlow sker i enlighet med dataskyddslagstiftning.

11. Immateriella rättigheter

TaxiFlow, programvaran, designen, varumärket, dokumentationen och relaterade material tillhör TaxiFlow eller dess licensgivare. Kunden får endast använda tjänsten enligt dessa villkor och avtal.

12. Sekretess

Parterna ska hantera icke-offentlig information om den andra parten på ett ansvarsfullt sätt och inte använda sådan information för andra ändamål än relationen kring TaxiFlow.

13. Avstängning och uppsägning

Vi kan begränsa eller stänga av åtkomst vid säkerhetsrisker, missbruk, olaglig aktivitet, utebliven betalning, tekniska hot eller väsentligt avtalsbrott.

14. Garantier och friskrivningar

Tjänsten tillhandahålls med rimlig omsorg men utan garanti för att den alltid är felfri, oavbruten eller lämplig för varje specifikt ändamål. Kunden ansvarar för sin operativa användning.

15. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar TaxiFlow inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorade bokningar, driftstörningar, databortfall eller liknande följdskador.

16. Skadeslöshet

Kunden ansvarar för krav som uppstår på grund av kundens olagliga användning av tjänsten, brott mot dessa villkor, transportverksamhet, kundrelationer eller egna instruktioner och data.

17. Ändringar i villkoren

TaxiFlow kan uppdatera dessa villkor för att spegla rättsliga, tekniska, kommersiella eller operativa förändringar. Fortsatt användning efter att uppdaterade villkor börjat gälla kan innebära accept av de nya villkoren, om inte tvingande lag kräver annat.

18. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska styras av svensk lag, om inte tvingande lag eller skriftligt avtal anger annat. Tvister ska prövas av svensk domstol, om inte tillämplig lag kräver något annat.

19. Kontakt